MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

Les télétravailleurs de Meilleur Contact (http://www.business-and-co.com/success-stories/meilleurcontact/) ont accès à la base de données de n’importe quel terminal sous réserve de ne pas transgresser la charte de confidentialité. La structure organisationnelle du site se base par ailleurs sur des principes comme la confiance et l'indépendance. Un environnement relationnel permettant d'optimiser la concentration, des conseillers chevronnés et une meilleure flexibilité se trouvent être des caractéristiques corrélées à la mobilité. Les partenaires bénéficient d’une structure d’accueil et les employés travaillant à domicile disposent des mêmes outils facilitant la collaboration. Le travail d'assistance et de gestion de l'activité de Meilleur Contact se fait au sein de la société. Seuls les postes de chargé de clientèle et de télévendeur profitent du temps partagé dans le mélange de travail à distance et en bureau fourni par la société. Les avantages pour les sociétés se trouvent être étendus grâce aux télétravailleurs, notamment au niveau du rendement qui devient plus conséquent, mais aussi en termes de gains logistiques ou de taux d’absentéisme, en baisse.

L'entreprise spécialisée en télétravail et en compétitivité sur site, Meilleur Contact

Hautement confidentielles, les offres à domicile et sur site de l'enseigne sont organisées de manière efficace par son équipe. Elle exploite effectivement le high-tech ainsi que des appareils modernes. Pour la compagnie Meilleur Contact, l'observation des démarches qualité reste capitale. Elle garantit des agents plus autonomes et matures concernant le télétravail mais également une augmentation de la souplesse. Le technicien de la relation client centre sa politique sur les centres industriels et le télétravail. Cette technique vise à assurer un management de la compétitivité optimal.

La fondation de Meilleur Contact remonte à 2009. La compagnie fait partie des N°1 dans son secteur avec un chiffre d’affaires de plus de 10 millions d’euros en 2012. En coopérant avec plus de 500 collaborateurs, l'entreprise jouit d'une position hégémonique au sein de son champ d’activité. De plus, le professionnel de la relation client n'arrête pas de croître grâce à de nouveaux placements. L'expert de la relation client a bénéficié d'un développement éblouissant en 2014. Son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros et l'enseigne dispose désormais de nombreux sites de proximité. Sur le territoire français, Meilleur Contact bénéficie de plus de 650 positions connectées entre elles. Entre 2008 et 2013, la 43e place des créateurs d'emplois a été obtenue par l'établissement.

L'enseigne n'hésite pas à promouvoir une véritable politique citoyenne. Parmi ses points forts, notez l’incorporation des divers collaborateurs au sein même du dispositif. Les salariés de Meilleur Contact acceptent de fournir une prestation de qualité 24h/24 et 7j/7. En outre, la confiance de la clientèle de prestige du spécialiste de la relation client se trouve être un point fort incontestable. Pour demeurer compétitif, le spécialiste du travail à distance s’appuie sur des valeurs comme la réactivité, la qualité et l’originalité. En outre, l’entreprise n’hésite pas à mettre à l'honneur le made in France. La démarche industrielle de Meilleur Contact répond aux standards actuels. Par ailleurs, sa principale originalité consiste à allier une structure sociale inédite à une technologie de pointe.

Attentive dans la mise en œuvre du Télétravail à temps partagé, la société Meilleur Contact s'entoure de travailleurs en CDI respectant les règles de confidentialité et de sécurité de la compagnie. L'activité effectuée 2/3 du temps à distance et 1/3 du temps dans les bureaux de la société encourage le sentiment d’appartenance pour les employés isolés, créant de ce fait un contact avec l’enseigne et ses collaborateurs. Meilleur Contact conserve le dialogue et le partage de compétences entre ses agents à travers sa formule atypique. D'autre part, le Télétravail à temps partagé donne l'occasion de mettre en place une stabilité tout en encourageant la solidarité des agents autour des prestations clients.

Meilleur Contact : prestations et services offerts

Les prestations et les services fournis par l'établissement incluent la prospection à distance, la vente à distance d'articles ainsi que la création de trafic. Elle effectue entre autres le traitement des demandes mais aussi des baromètres. Hormis les questions relatives aux prix, les offres de la société reposent sur des certitudes et des valeurs. Il s’agit en premier lieu de créer une proximité avec les clients. Que ce soit pour acquérir, fidéliser ou valoriser, Meilleur Contact s'avère être l'allié idéal. Sa procédure de production s'adapte aux différents cas de figure.